Dados coletados
Coletamos informações fornecidas diretamente (nome, contato, descrição da ocorrência) e dados técnicos (IP, navegador e localização aproximada) para operar e proteger a plataforma.
Privacidade
Entenda como coletamos, usamos e protegemos os dados de cidadãos, equipes e parceiros no ReclamaCidade.
Coletamos informações fornecidas diretamente (nome, contato, descrição da ocorrência) e dados técnicos (IP, navegador e localização aproximada) para operar e proteger a plataforma.
Usamos os dados para registrar e tratar relatos, melhorar o serviço, enviar notificações relevantes e cumprir obrigações legais.
Dados podem ser compartilhados com órgãos públicos responsáveis pela resolução das ocorrências, sempre seguindo necessidades operacionais e exigências legais.
Adotamos criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento para proteger informações contra acesso não autorizado.
Você pode solicitar confirmação, correção, anonimização ou exclusão de dados pessoais. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado em Contato.
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades operacionais e legais, descartando ou anonimizando conforme políticas internas.